I gemelli digitali: sono costosi, vero?

Nell'ambito del nostro impegno a imparare dagli esperti del settore edilizio, siamo lieti di condividere il blog di Stewart Bailey, fondatore e CEO di Visualizzazione virtuale. I gemelli digitali a volte possono sembrare un concetto complesso o astratto per molti clienti, ma in questo articolo Stewart vuole tagliare i ponti con il gergo, spiegare come il pubblico si impegna realmente con le nuove tecnologie e mostrare perché iniziare con una dimostrazione è molto più importante che iniziare con la teoria.

Se non ho impostato bene la scena, la domanda che mi viene posta più di frequente è senza dubbio: "Ma i gemelli digitali non sono molto costosi?", seguita rapidamente da "Sembra tutto molto tecnico". E queste sono solo le domande più facili! Una volta che i veri tecnici iniziano a parlare di gemelli digitali, parlare ai clienti può essere una sfida.

Per questo motivo, ogni volta che io o uno dei miei colleghi di Virtual Viewing parliamo delle nostre soluzioni, iniziamo con una dimostrazione di esattamente di quanto sia facile usare un gemello digitale, con il maggior numero possibile di WIIFM (What's In It For Me).

I paragrafi iniziali contengono due indicazioni fondamentali...

Per prima cosa, dobbiamo entrare nel vivo della dimostrazione il prima possibile: è per questo che le persone sono lì. Personalmente, ho sempre preferito l'approccio "non dirmi, mostrami", che mi ha aiutato molte volte nella mia carriera. Ogni volta che cerco di capire i tecnicismi di argomenti specialistici - qualcosa che per un mago esperto è una seconda natura, ma che per un comune mortale è un vero e proprio tormentone - la possibilità di vederlo in azione mi permette di acquisire conoscenze in pochi secondi.

Dopo tutto, un'immagine dipinge mille parole.

In effetti, consumiamo l'80-90% dei nostri input sensoriali attraverso la vista, quindi mostrare quanto è facile qualcosa è molto meglio che parlare di quanto è facile, soprattutto per chi impara con la vista.

In secondo luogo, parliamo di WIIFM. Nel corso degli anni, ho deliberatamente accumulato un po' di conoscenza su un gran numero di cose - oltre a una grande esperienza sui miei argomenti specialistici - e ho imparato che è fondamentale parlare in un linguaggio che il tuo pubblico possa capire e a cui possa interessare. Questo è particolarmente vero nel caso di qualcosa di potenzialmente così esoterico come un gemello digitale. Dopotutto, se non lo rendi rilevante per loro, perché dovrebbero interessarsi? Dire a un ingegnere che hai un super pezzo di tecnologia che vuoi mostrargli non manterrà a lungo la sua attenzione, ma dire che vorresti condividere qualcosa che potrebbe aiutarlo a fare di più con meno sforzo, probabilmente susciterà il suo interesse.

Quindi, tornando al punto di partenza e alla domanda: "I gemelli digitali, ma non sono costosi?". A un gestore di asset/portafoglio di solito rispondo: "Non sono così costosi come pensi e potrebbero farti risparmiare centinaia di migliaia di euro. Vuoi che ti mostri come fare?".

Oppure, a un amministratore di condominio con un costo di servizio limitato potrei spiegare: "Potrai risparmiare tantissimo tempo ai tuoi tecnici e potrai aspettarti un ritorno completo sull'investimento entro 18 mesi. Inoltre, di solito risparmierai l'equivalente di 1,4 FTE ogni anno, per sempre. E per finire, avrai un team di ingegneri molto più felice".

Sì, può sembrare un'affermazione un po' troppo "commerciale", ma se non affrontiamo queste prime paure in modo diretto, non fanno altro che aggravarsi.

A proposito di paura, il team di Virtual Viewing ne è fin troppo consapevole quando si tratta di "proporsi" agli ingegneri: temono che il software li renda superflui. Questo non potrebbe essere più lontano dalla verità, noi esistiamo per aiutare E siamo sempre pronti a condividere la nostra libreria di casi di studio in continua crescita che spiegano come gli ingegneri riescano a fare di più con meno fatica, a scoprire dati che pensavano di aver perso per sempre e a far funzionare i loro edifici in modo più fluido e più a lungo.

Una volta che il gemello digitale è in funzione da più di 12 mesi, di solito sono gli ingegneri di cantiere a trarne i maggiori benefici, giorno dopo giorno.

Solo vedendo un gemello digitale con gli occhi dell'utente, i vantaggi diventano praticamente infiniti: migliori valutazioni del rischio, tempi di risposta più rapidi ai guasti del sistema, manutenzione predittiva guidata dai dati (è necessaria l'intelligenza artificiale!), una data room per la transazione finale e la due diligence tecnica. E tutto ciò si aggiunge a manuali di manutenzione, guide, video di formazione, monitoraggio delle emissioni di anidride carbonica, cruscotti energetici degli inquilini, specifiche di allestimento e molto altro ancora.

Considero il mio ruolo all'interno del nostro settore come la promozione del perché piuttosto che la tecnologia che sta alla base della soluzione. Vedila in questo modo: la maggior parte di noi non compra un microonde per la sua tecnologia strabiliante, ma perché ci permette di riscaldare le cose più velocemente rispetto alle alternative. Vogliamo solo che il "WIIFM" trovi una risposta e io passo molto del mio tempo ad aiutare gli altri a riconoscere il proprio WIIFM.

In effetti, abbiamo clienti che hanno gemelli digitali ma non lo sanno nemmeno. Che cosa pensare Il loro obiettivo è quello di avere una suite di applicazioni che risolvano alcuni problemi molto concreti. La tecnologia rimane sullo sfondo e le soluzioni sono in primo piano. Chiamiamo i nostri gemelli digitali MiHub (acronimo di Management Information HUB) perché, in fondo, ogni manager vuole informazioni.

I gemelli digitali sono destinati a rivoluzionare il nostro settore ed entro il 2035 ogni nuova costruzione in Europa ne avrà uno - l'hai letto qui per primo!

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