Realisierung von Amazons erstem europäischen IT-Logistikzentrum.

Die Amazon-Niederlassung in Dudelange ist das erste IT-Logistikzentrum des Unternehmens auf dem europäischen Festland, das sechste weltweit und der neunte Unternehmensstandort in Luxemburg. Das eigens errichtete Zentrum bündelt die Bereitstellung, Konfiguration und den Einsatz von Unternehmens-IT-Hardware für Amazon-Mitarbeiter in 23 europäischen Ländern. Agilité realisierte innerhalb der Anlage im Eurohub Sud die Ausstattung von 3.500 m² Büro-, Lager- und technischen Backoffice-Flächen.

Das neunmonatige Programm war auf die Betriebsbereitschaft und zwei festgelegte Meilensteine ausgerichtet: die Übergabe des Serverraums am 31. Juli, gefolgt von der Übergabe der gesamten Anlage am 7. September. Agilité setzte auf eine Planung in kurzen Zeitabschnitten, tägliche Koordination vor Ort und priorisierte Blocker-Listen, um beide Termine im Blick zu behalten und gleichzeitig späte Änderungen zu bewältigen, ohne den vereinbarten Umfang aus den Augen zu verlieren.

Im Mittelpunkt der Planung standen zudem die Dokumentation, das Testen und die Inbetriebnahme. Agilité brachte Stakeholder, Fachleute und Umsetzungsteams auf der Grundlage eines klaren Fahrplans zusammen, sodass Risiken, Abhängigkeiten und Anforderungen an die Übergabe frühzeitig berücksichtigt werden konnten, anstatt sie erst beim abschließenden Projektabschluss zu behandeln.

Agilité fungierte als zentrale Koordinationsstelle für die Schnittstellen zwischen den Bereichen Arbeitsplatzgestaltung, IT, Sicherheit, Haustechnik, Brandschutz, Spezialausrüstung und Vermieter. Ein detaillierter Übergabe-Tracker, gegliedert nach Fachbereich, Verantwortlichem, Priorität und Zieldatum, verschaffte dem Team einen umfassenden Überblick über den Fortschritt und sorgte dafür, dass kritische Punkte zügig vorangetrieben wurden.

Diese Koordination war besonders wichtig, da die Anlage moderne Büros und Konferenzräume mit Lager-, Verpackungs- und Versandfunktionen sowie geschäftskritischen technischen Räumen vereint. Agilité koordinierte die Schnittstellen zu den von Amazon beauftragten IT- und Sicherheitspartnern, zu den Systemen des Vermieters, zu Anforderungen an Brandmelde- und Ursache-Wirkungs-Systeme, zu Pre-Action-Systemen, zu USV-Anschlüssen, zur Leckageerkennung, zur Erdung, zur Notbeleuchtung, zu technischen Einhausungen, zu feuerfesten Gehäusen, zur Zugangskontrolle und zu speziellen Sicherheitskäfigen.

Um diese Systeme herum wurden in begrenzterem Umfang Bau- und Installationsarbeiten durchgeführt, darunter Stützen und Unterkonstruktionen für spezielle Anlagen, Öffnungen und Wiederherstellungsarbeiten, Rampen und Treppen, Anschlüsse an Türen und Aufzugskabinen sowie lokale Anpassungen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit und zur Installation von Ausrüstung.

Durch tägliche Abstimmung, regelmäßige Updates für die Beteiligten und Echtzeit-Tracker blieben die Prioritäten in einem großen Team von Fachleuten stets im Blick. Dank klarer Zuständigkeiten und festgelegter Termine konnten technische Fragen, Testanforderungen und kurzfristige Änderungen seitens des Kunden zügig geklärt werden, während separate Arbeitsstränge für die Behebung von Mängeln und zusätzliche Anforderungen den Kern des Übergabeprogramms sicherten.

Derselbe Ansatz unterstützte die Arbeit in einer live betriebenen, zugangsgesteuerten Umgebung. Genehmigungen, Lieferungen, Testfenster und die Abfolge der Arbeitsschritte wurden zwischen den technischen Teams von Amazon, den von Amazon beauftragten Spezialisten, den Ansprechpartnern des Vermieters und der Lieferkette von Agilité koordiniert. Wenn ein Punkt nicht bis zum Tag Null abgeschlossen werden konnte, wurde dies dokumentiert und einem kontrollierten Arbeitsablauf für Tag Eins oder Tag Zwei zugeordnet.

Das Projekt stützte sich zudem in hohem Maße auf das luxemburgische Baufachwissen. Rund 70 % der Subunternehmer für den Innenausbau des gesamten Hubs waren in Luxemburg ansässige Unternehmen, was Amazons „Local-First“-Ansatz beim Bau unterstützte.

Agilité kombinierte die Einrichtung von Arbeitsplätzen mit kritischen IT-Umgebungen und zahlreichen Spezialsystemen innerhalb einer Hochsicherheitsanlage. Der Leistungsumfang umfasste Trennwände und Verglasungen, die Koordination der Haustechnik, Stromversorgung und Kabelschutzkanäle für die Daten- und Sicherheitsverteilung, DALI-Beleuchtungssteuerungen, Schnittstellen für Brandmeldeanlagen, spezielle Sicherheitskäfige, Schnittstellen für Zugangskontrolle und Schließfächer, Beschilderung, Rampen und Treppen sowie Tests, Inbetriebnahme, Reinigung, Mängelliste und Übergabedokumentation.

Bei Rampen und Treppenkonstruktionen war eine sorgfältige Steuerung der Montageabläufe, der Geländer und der Verkleidung erforderlich. Die Arbeiten wurden in Phasen unterteilt, um den laufenden Betrieb und bereits fertiggestellte Bereiche zu schützen, die Wege frei zu halten und die Fortsetzung der Tests zu ermöglichen, ohne andere Beteiligte zu beeinträchtigen.

Der fertiggestellte Hub unterstützt Amazons europäische Geschäftstätigkeit von Dudelange aus und zentralisiert die Bereitstellung von IT-Hardware in 23 Ländern. Die Einrichtung wurde mit rund 20 Vollzeitstellen eröffnet, wobei im Zuge der Ausweitung des Betriebs ein Ausbau auf mehr als 50 Stellen geplant ist. Dank der disziplinierten Koordination und der praxisorientierten Problemlösung durch Agilité standen die für den Betrieb erforderlichen Arbeitsräume und die kritische Infrastruktur vom ersten Tag an zur Verfügung, wobei ein klarer Plan für die kontrollierten Abschlussarbeiten vorlag.

Catalin Gabriel Cazacu, Global Supply Chain Manager bei Amazon, sagt: „Wenn ich durch dieses Gebäude gehe, bin ich unglaublich stolz auf das Team, das wir aufbauen – etwas, das noch niemand auf dem europäischen Festland zuvor geschaffen hat. Jeder Laptop, der Dudelange verlässt, gelangt zu einem Kollegen in einem der 23 europäischen Länder, und das gibt unseren Mitarbeitern ein echtes Gefühl von Sinnhaftigkeit: Was wir hier tun, ist auf dem gesamten Kontinent spürbar. Wir haben hart daran gearbeitet, einen Ort zu schaffen, an dem die Menschen wirklich gerne zur Arbeit kommen – einen modernen, hellen, gut gestalteten Raum, in dem Sicherheit und Wohlbefinden an erster Stelle stehen und in dem jeder weiß, dass sein Beitrag zählt.“