Nell'ambito della nostra serie in corso che celebra le organizzazioni orientate ai valori all'interno della comunità globale delle B Corp, questo mese facciamo luce su La Fattoria del Benessere - un'azienda che ha costruito la sua reputazione sulla convinzione che gli eventi possano (e debbano) fare di più che riunire semplicemente le persone. Conosciuto per la sua creatività, il suo carattere e il suo impegno a fare le cose in modo diverso, il team di The Wellbeing Farm è diventato un esempio di come lo scopo possa plasmare un'organizzazione dall'interno. Abbiamo parlato con la fondatrice Celia Gaze del pensiero che guida l'azienda, della realtà di incorporare l'impatto in un settore difficile e del ruolo della collaborazione nel rafforzare il più ampio movimento delle B Corp.

Chi sei, cosa fai e cosa rende unica la tua attività?

Sono Celia Gaze, fondatrice e CEO di The Wellbeing Farm, un'azienda di eventi e ospitalità certificata B Corp con sede nel Lancashire. Ospitiamo matrimoni, eventi aziendali, celebrazioni della vita e conferenze, tutti con una forte attenzione al benessere, alla sostenibilità e alla connessione umana. Ciò che ci rende diversi è il nostro impegno a progettare eventi che lascino le persone meglio di come sono arrivate: energizzate, non esauste. Per noi lo scopo non è un'aggiunta, ma è integrato in ogni decisione che prendiamo.

Cosa ti ha spinto a ottenere la certificazione B Corp e cosa significa per te questa comunità?

Dopo aver lasciato il ruolo di direttore del Servizio Sanitario Nazionale, all'inizio mi ero prefissato di costruire un'azienda convenzionale incentrata sul profitto. Solo quando ho scoperto il movimento B Corp è cambiato tutto. Le B Corp hanno dato un linguaggio e una struttura al tipo di azienda che volevo veramente costruire, un'azienda che bilanciasse il profitto con le persone e il pianeta. Adoro la comunità delle B Corp e i contatti con aziende che la pensano allo stesso modo e con fondatori orientati allo scopo. Ho anche creato Business As A Power For Good / B Corp Fest come modo per riunire questa comunità.

 

Come affronti il miglioramento continuo giorno per giorno?

Utilizziamo B Corp come filtro decisionale, non come distintivo. Ogni decisione operativa parte dalla stessa domanda: migliora il nostro impatto senza compromettere la realtà commerciale? Per noi il miglioramento continuo è guidato da piccoli cambiamenti pratici piuttosto che da grandi gesti.

 

Qual è un'iniziativa di cui sei particolarmente orgoglioso?

La "Giornata della Consapevolezza" (13 marzo) è una giornata pensata per aiutare individui e organizzazioni a fermarsi, riflettere e prendere decisioni più intenzionali. La mia speranza è che diventi un'abitudine semplice ma potente per le aziende, le scuole e i dirigenti.

 

Hai affrontato delle sfide nel tuo percorso di sostenibilità e come le hai superate?

Ho vissuto così tante sfide che ho finito per documentarle in un libro: Perché mettere un papillon a un lama? Il flusso di cassa, la capacità e il perfezionismo ci hanno messo alla prova. L'ospitalità è un settore difficile, ma abbiamo imparato a dare priorità al progresso piuttosto che alla perfezione e a integrare la sostenibilità in modi che rafforzano la resilienza piuttosto che aggiungere pressione.

 

Cosa ti entusiasma del futuro?

Usare la nostra piattaforma per influenzare oltre la nostra azienda. Attraverso il B Corp Fest, il Conscious Day e gli interventi, stiamo aiutando altre aziende a vedere la sostenibilità come una strategia di crescita, non come un costo.

 

Ci sono partnership, campagne o comunità che si sono rivelate particolarmente preziose per te?

La rete delle B Corp è stata preziosa, insieme alle partnership con enti di beneficenza, fornitori e altre organizzazioni che condividono i nostri valori. La collaborazione ha accelerato il nostro apprendimento e il nostro impatto molto più che lavorare da soli.

 

Quali altri B Corps ammiri e perché?

Qualsiasi B Corp che sia onesta riguardo alla "metà disordinata", ovvero che dimostri che fare meglio è una pratica quotidiana, non una storia perfetta.

Se un'altra azienda sta pensando di diventare una B Corp, quali consigli daresti loro prima di iniziare il processo?

Non trattarlo come un esercizio di marketing. Sii pronto a guardare sotto il cofano della tua azienda, a fare domande scomode e a utilizzare il quadro di riferimento per migliorare realmente il tuo modo di operare.

 

E infine, cosa significa per te personalmente essere un'"azienda migliore"?

Per me significa costruire qualcosa di commercialmente forte, umano nel profondo e in grado di lasciare un'impronta positiva anche dopo che non lo gestirò più.

 

Grazie a Celia e a The Wellbeing Farm per aver dedicato del tempo alla nostra serie di B Corp. Se sei ispirato, proprio come noi, puoi collegarti con Celia su LinkedIn, qui.

Agilité, azienda paneuropea specializzata in interni commerciali, ha nominato Carlos González come responsabile nazionale per la Spagna, rafforzando la sua presenza sul mercato e continuando a investire nel supporto ai clienti in tutta Europa.

Con sede a Madrid, Carlos sarà responsabile della crescita delle attività di Agilité (parte del Gruppo Parella) in Spagna, dello sviluppo di una catena di fornitura locale e della supervisione della consegna dei progetti, delle relazioni con i clienti e dell'espansione del team. Nelle prossime settimane cercherà di assumere direttori di cantiere e architetti project manager nell'area di Madrid.

Carlos vanta una solida esperienza nel settore immobiliare - in precedenza è stato amministratore delegato di TAKK Group e responsabile dello sviluppo commerciale di Hyphen - ed è noto per aver guidato la crescita del business internazionale, in particolare per i clienti retail di lungo termine in Europa e Sud America.

Commentando la sua nomina, Carlos dice: "È un momento emozionante per entrare in Agilité. È un marchio che ho visto crescere in modo significativo negli ultimi anni ed è un privilegio far parte di questo percorso. Sono entusiasta di unire persone e progetti al di là delle frontiere - cosa che Agilité fa già in modo eccezionale grazie alle implementazioni europee e a una forte base di clienti abituali - e non vedo l'ora di sostenere la visione a lungo termine dell'azienda".

Dopo aver lavorato con alcuni dei più grandi marchi del lusso del mondo - a Santiago del Cile, Città del Messico, Berlino, Lisbona, Londra, Milano e Parigi - Carlos rafforza ulteriormente il team di leadership europeo di Agilité, insieme ai suoi colleghi responsabili nazionali - Galia Minkara (Francia), Daniel Hunt (Regno Unito), Andrew Zacharias (Lussemburgo), Maria Luisa Daglia (Italia) e Sara Purvis (Germania).

Parlando del mercato spagnolo, Kirsty Shearer, direttore dell'eccellenza operativa di Agilité, aggiunge: "La Spagna vanta marchi di moda forti, dai giganti della strada alle case di lusso, ed è spesso considerata un punto di ingresso per i nomi sudamericani che cercano di affermarsi in Europa e viceversa. Ha un mercato forte e innovativo, con un'attenzione particolare alle esperienze dei clienti senza soluzione di continuità, guidate dalla tecnologia e in grado di competere con gli standard globali. Se si inserisce questo aspetto nel contesto degli obiettivi commerciali globali a breve e lungo termine di Agilité, è assolutamente logico che questo sia il nostro prossimo mercato e che Carlos ne sia il leader".

La notizia arriva 12 mesi dopo l'apertura del primo ufficio di Agilité a Berlino, che va ad aggiungersi a quelli già esistenti a Londra, Lussemburgo, Milano e Parigi, a seguito di un forte 2025 che ha visto l'organizzazione aggiudicarsi il suo più grande progetto fino ad oggi, oltre a completare 102 progetti, accogliere 38 nuovi clienti e assumere 20 nuovi colleghi.

Agilité è una B Corp certificata ed è impegnata in pratiche commerciali responsabili, nella realizzazione di progetti sostenibili e nella creazione di luoghi che supportino le persone, le prestazioni e il valore a lungo termine.

Per ulteriori informazioni, immagini o per richiedere un'intervista, contatta Ruth Harrison-Davies, responsabile della comunicazione di Agilité al numero +44 7534 350859 / ruth.harrison-davies@agilitesolutions.com.

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VERSIONE SPAGNOLA QUI SOTTO

 

Agilité nombra a Carlos González como nuevo Country Head para España con el objetivo de impulsar su crecimiento en Europa

Agilité, especialista europeo en interiores comerciales, ha nombrado a Carlos González como Country Head para España. Este movimiento refuerza su presencia en el mercado ibérico y reafirma su estrategia de inversión para dar soporte a clientes en toda Europa.

Desde la nueva sede en Madrid, Carlos será responsable de mejorar las operaciones de Agilité, parte de Parella Group, en España. También desarrollará una red de proveedores local y supervisará la ejecución de proyectos, las relaciones con clientes y el crecimiento del equipo. En las próximas semanas, comenzará un proceso de selección para incorporar jefes de obra y encargados de obra en el área de Madrid.

Carlos cuenta con una sólida trayectoria en el sector inmobiliario, habiendo sido director general de TAKK Group y responsable de desarrollo de negocio en Hyphen. Es reconocido por impulsar el crecimiento de negocios internacionales, especialmente para clientes de retail a largo plazo en Europa y Sudamérica.

A proposito della sua nomina, Carlos González commenta: "È un momento entusiasmante per unirmi ad Agilité. È un marchio che ho visto crescere in modo significativo negli ultimi anni ed è un privilegio far parte di questo progetto. Per me è importante mettere in contatto persone e progetti al di là delle frontiere, cosa che Agilité fa in modo eccezionale grazie alle sue filiali in Europa e a una base di clienti ricorrenti. Desidero contribuire alla visione a lungo termine dell'azienda".

Tras haber trabajado con algunas de las marcas de lujo más importantes del mundo en ciudades como Santiago de Chile, Ciudad de México, Berlín, Lisboa, Londres, Milán y París, Carlos se une al equipo de liderazgo europeo de Agilité junto a los responsables de otros países: Galia Minkara (Francia), Daniel Hunt (Reino Unido), Andrew Zacharias (Luxemburgo), Maria Luisa Daglia (Italia) y Sara Purvis (Alemania).

Respecto al mercado español, Kirsty Shearer, directora de excelencia operativa de Agilité, añade: “España cuenta con marcas de moda potentes, desde gigantes del 'high-street' hasta marcas de lujo. Además, suele ser la puerta de entrada para firmas sudamericanas que buscan establecerse en Europa y viceversa. Es un mercado fuerte e innovador, centrado en ofrecer experiencias de cliente tecnológicas y fluidas que compiten con los estándares globales. En el contexto de los objetivos de negocio de Agilité, tiene todo el sentido que este sea nuestro próximo mercado estratégico y que Carlos lidere el proyecto”.

Esta noticia llega 12 meses después de que Agilité abriera su oficina en Berlín, que se suma a las de Londres, Luxemburgo, Milán y París. También llega tras un sólido 2025, en el que la organización logró su mayor proyecto hasta la fecha, completó 102 proyectos, sumó 38 nuevos clientes e incorporó a 20 nuevos colaboradores.

Agilité está certificada como B Corp y se compromete con prácticas empresariales responsables, la ejecución de proyectos sostenibles y la creación de espacios que mejoren a las personas, el rendimiento y el valor a largo plazo.

Para más información, imágenes o solicitar una entrevista, contacte con: Ruth Harrison-Davies, Head of Communications en Agilité, +44 7534 350859, ruth.harrison-Davies@agilitesolutions.com

Con sede nel nostro ufficio di Milano, il direttore dei lavori Fabio vanta oltre 11 anni di esperienza nella progettazione architettonica, nella gestione di progetti e nella supervisione di cantieri e ha diretto numerosi progetti di varie dimensioni e budget, principalmente nei settori della vendita al dettaglio e dell'ospitalità. Scopriamo qualcosa di più sull'uomo dietro al puzzle...

 

Ciao Fabio! Innanzitutto, raccontaci cosa ti ha spinto a unirti al team di Agilité.

Ciò che mi ha attirato in Agilité è stata l'opportunità di mettere a frutto le mie competenze in un'azienda in rapida crescita con progetti internazionali di alto profilo. La possibilità di collaborare con colleghi e clienti di tutto il mondo è stata una grande motivazione e ho ritenuto che fosse il posto perfetto per continuare a imparare e a spingermi oltre.

 

Puoi parlarci un po' di quello che fai e del ruolo che svolgi nella realizzazione dei progetti di Agilité?

Per me il direttore dei lavori è l'ultimo tassello del puzzle di Agilité e la persona che rimane più vicina al cliente durante la costruzione, guidandolo in ogni fase del processo. Il mio ruolo è quello di assicurarmi che i tempi vengano rispettati, che la qualità non venga mai compromessa e che il cliente si senta supportato durante tutto il processo. Lavoro fianco a fianco con tutti gli addetti ai lavori per far sì che le cose si svolgano senza intoppi e per ottenere un risultato di cui il cliente sia davvero soddisfatto.

 

Come descriveresti la nostra organizzazione e il lavoro che svolgiamo a qualcuno che non ha mai sentito parlare di Agilité?

Agilité è più di un'impresa generale. Siamo un team di persone appassionate che accompagnano i nostri clienti in ogni fase del percorso, dalle prime discussioni di progettazione alla consegna finale. Ciò che ci contraddistingue è la cura e l'impegno che mettiamo in ogni progetto, rendendo il processo il più fluido possibile.

 

Qual è stato il tuo progetto Agilité preferito a cui hai lavorato finora?

Lululemon è stato il progetto più impegnativo e gratificante della mia carriera finora. Il livello di comunicazione e di attenzione ai dettagli richiesto era incredibilmente alto... ed è proprio questo che lo ha reso così soddisfacente. Spesso le sfide più difficili sono quelle che danno il maggior senso di realizzazione.

 

Secondo te, cosa distingue Agilité dalla massa? E in che modo dai la tua impronta a questa distinzione?

La nostra forza sta nel modo in cui gestiamo le relazioni con i clienti. Ci prendiamo il tempo necessario per ascoltare, entrare in empatia e rispondere con professionalità e impegno. I clienti spesso vedono Agilité come un partner fidato anche dopo la conclusione di un progetto, ed è per questo che abbiamo un'attività ripetuta in tutta Europa. Ho dato la mia impronta a tutto questo puntando sulla trasparenza e sulla costruzione di una fiducia a lungo termine in ogni mia interazione.

 

Descrivi un momento importante della tua carriera e come ha influenzato il lavoro che svolgi in Agilité?

Non so se posso individuare un momento particolare che ha caratterizzato la mia carriera. Credo fermamente che tutto ciò che si fa faccia parte del proprio viaggio. Quello che posso dire è che la curiosità mi ha sempre accompagnato nel mio percorso: il desiderio di imparare cose nuove, scoprire nuove realtà e mettermi alla prova con nuove sfide. Questo sentimento è sempre stato dentro di me e continua a definire la mia vita lavorativa e non solo.

 

Se il cliente dei tuoi sogni ti chiamasse, chi sarebbe e perché?

Mi piacerebbe lavorare con un marchio di intrattenimento musicale, magari una grande casa discografica come Universal, Sony o Warner. Progettare e realizzare uno spazio per un'azienda con una creatività così forte sarebbe incredibilmente stimolante e senza dubbio un ambiente di lavoro molto stimolante.

 

Quale consiglio daresti a un cliente che sta cercando di espandersi in un nuovo paese, attingendo alle tue esperienze e competenze?

Collabora con esperti locali che conoscono l'ambiente e le normative. È altrettanto importante che il cliente diventi parte del team. I risultati migliori si ottengono quando tutti collaborano in modo proattivo per raggiungere lo stesso obiettivo. A mio avviso, questo è uno dei maggiori punti di forza di Agilité.

 

Cosa ti entusiasma di più del futuro di Agilité? Come vedi il tuo ruolo contribuire a questa visione?

Agilité sta crescendo rapidamente ed è entusiasmante far parte di un team che sta realizzando progetti sempre più complessi e sostenibili in diversi mercati. In qualità di direttore dei lavori, il mio ruolo è quello di mantenere standard elevati in ogni progetto, coordinando i team, ottimizzando i tempi e adottando pratiche sostenibili, il tutto preservando una cultura collaborativa. Il mio obiettivo è trasformare la visione di Agilité in spazi che soddisfino - e superino - le aspettative dei clienti.

 

In che modo pensi che Agilité possa continuare ad essere all'avanguardia nelle pratiche sostenibili del settore edile? In che modo ti allinei personalmente ai valori di sostenibilità di Agilité?

La sostenibilità è fondamentale, non solo per Agilité ma per l'intero settore. Lavorare in un'azienda che mette in pratica questa visione mi motiva a fare lo stesso nel mio lavoro quotidiano. Incoraggia tutti noi a dare il meglio, non solo per i nostri clienti ma anche per l'ambiente.

 

Quali cambiamenti o tendenze del settore pensi che avranno il maggiore impatto sul nostro settore nel corso del prossimo anno?

Credo che il cambiamento più importante riguarderà gli strumenti che utilizziamo, sia in cantiere che in ufficio. La digitalizzazione dei processi si sta muovendo velocemente e tenersi aggiornati - e non avere paura dei cambiamenti - sarà la chiave per rimanere al passo.

E infine, quando non sei al lavoro, dove è più probabile trovarti?

Molto probabilmente mi godrò un aperitivo con gli amici o andrò fuori città con la mia famiglia e il nostro cane Paco.

 

Noi di Agilité crediamo nell'opportunità di imparare dalle aziende che pongono lo scopo al centro di ciò che fanno. .

In questa nuovissima serie di blog, ci sediamo con altre B Corps e organizzazioni orientate allo scopo per ascoltare le loro storie: dalla decisione di certificarsi, alle sfide del miglioramento continuo, fino alle innovazioni che stanno dando vita a un futuro più sostenibile.

Per iniziare, abbiamo parlato con Julie Bishop, uno dei due amministratori delegati di IT Naturally sul loro percorso verso la certificazione B Corp e su come stanno ridefinendo il settore della tecnologia come servizio.

Per i lettori che non ti conoscono ancora, raccontaci - in poche parole - chi sei, cosa fai e cosa rende unica la tua attività.

IT Naturally è un pluripremiato fornitore di servizi informatici gestiti da B Corp con sede nel Cambridgeshire. Forniamo servizi IT sicuri, sostenibili e scalabili per aziende con più di 50 utenti, da un'infrastruttura solida e una cybersecurity avanzata alla gestione dei dispositivi e alle pratiche tecnologiche sostenibili.

Ciò che ci rende unici è il modo in cui lo facciamo. Come B Corp mettiamo le persone e il pianeta al primo posto, offrendo un servizio eccezionale attraverso una gestione proattiva, un miglioramento continuo e un'attenzione genuina per i nostri clienti e il nostro team. Vogliamo che i nostri clienti abbiano un servizio IT che funziona e bastacosì possono divertirsi a non parlare di informatica.

Cosa ti ha spinto a ottenere la certificazione B Corp e cosa significa per la tua organizzazione essere parte della comunità?

Quando abbiamo scoperto le B Corp, abbiamo capito che era la cosa giusta per noi, era proprio quello che stavamo cercando. Non abbiamo dovuto reinventarci, ma solo formalizzare ciò che stavamo già facendo e allinearci con il quadro delle B Corp.

Far parte della comunità ci fa capire che non siamo soli a voler usare l'impresa come forza per il bene. Ci mette in contatto con organizzazioni che la pensano come noi e che hanno a cuore le persone, gli obiettivi e il pianeta tanto quanto il profitto. Significa anche collaborazione piuttosto che competizione: possiamo lavorare insieme ad altri MSP B Corp per contribuire a diffondere la parola sull'IT sostenibile.

La certificazione non è il punto di arrivo, ma l'inizio di un miglioramento continuo. Come ti avvicini a questo aspetto nelle tue attività quotidiane?

Siamo assolutamente d'accordo che la certificazione sia solo l'inizio. Il processo ci aiuta a capire dove possiamo spingerci. Da quando abbiamo ottenuto la certificazione, abbiamo anche ottenuto l'accreditamento Carbon Neutral e Living Wage e abbiamo aumentato la nostra attenzione alla creazione di una catena di fornitura responsabile e trasparente.

Ogni anno misuriamo, riduciamo e compensiamo la nostra impronta di carbonio e continuiamo a trovare nuovi modi per avere un impatto positivo, sia all'interno della nostra azienda che al di fuori di essa. Il rapporto annuale sull'impatto ci aiuta a essere trasparenti e orgogliosi di ciò che facciamo ogni anno.

Essere umani fa parte delle nostre attività quotidiane; sappiamo che dietro ogni problema informatico c'è un essere umano che ha bisogno di essere soddisfatto al suo livello. Per noi il servizio clienti è parte integrante dell'IT sostenibile tanto quanto l'utilizzo di computer portatili riciclati o rigenerati.

Qual è un'iniziativa, un progetto o una politica di cui sei particolarmente orgoglioso che sta contribuendo a creare un business più sostenibile o equo?

Siamo orgogliosi che tutti i dipendenti di IT Naturally ricevano gli stessi benefit, senza gerarchie o eccezioni. Uno particolarmente significativo è la nostra assistenza sanitaria BUPA, che include un supporto completo per la salute mentale. L'accesso alle terapie di dialogo si è rivelato prezioso per i colleghi che stanno attraversando un momento difficile.

Crediamo che occuparsi del benessere dei nostri dipendenti sia importante quanto occuparsi della tecnologia di cui hanno bisogno per svolgere bene il loro lavoro.

Hai affrontato qualche sfida nel tuo percorso di sostenibilità e come l'hai superata?

Raggiungere lo zero netto è una sfida enorme per noi. Credo che sia una sfida enorme per molti, soprattutto se si parte da una posizione che già prevede una bassa impronta di carbonio. Abbiamo misurato e ridotto le nostre emissioni fin dal primo giorno, ma l'ultimo tratto, quello di arrivare allo zero assoluto, è complesso.

Il nostro approccio è quello di rimanere trasparenti, continuare a imparare e concentrarci su progressi reali e misurabili piuttosto che su vittorie rapide.

Guardando al futuro, qual è un'area di interesse o un'innovazione che ti entusiasma per il futuro della tua azienda?

Siamo entusiasti dell'aumento della trasparenza nella rendicontazione delle emissioni di carbonio dei data center e della possibilità di scegliere dove ospitare i prodotti SaaS. La possibilità di spostare i carichi di lavoro in ambienti a basse emissioni di carbonio farà la differenza e aiuterà i clienti a fare scelte IT più consapevoli e sostenibili.

La collaborazione è fondamentale per guidare il cambiamento. Ci sono partnership, campagne o comunità che si sono rivelate particolarmente preziose per te?

Sicuramente, abbiamo creato la B IT Community con altri MSP B Corp e si è rivelata uno spazio brillante per la collaborazione e l'apprendimento. Dai podcast ai webinar e alle sessioni di best practice condivise, è stimolante entrare in contatto con altre aziende IT orientate allo scopo che affrontano le stesse sfide in modi diversi.

Quali altri B Corps ammiri e perché?

Ammiriamo le B Corps che usano la loro influenza per realizzare cambiamenti tangibili, organizzazioni come Tony's Chocolonely, che stanno producendo un impatto reale affrontando il lavoro minorile nella loro catena di approvvigionamento. Questo tipo di impegno nel fare la cosa giusta, anche quando è difficile, ci colpisce molto.

Se un'altra azienda sta pensando di diventare una B Corp, quali consigli daresti loro prima di iniziare il processo?

Inizia con la valutazione dell'impatto B e vedi a che punto sei. Se sei ancora lontano, non c'è problema: l'importante è fare piccoli passi e migliorare continuamente.

Diventare una B Corp è una maratona, non uno sprint. Il fatto che tu ci stia pensando significa che hai già fatto il primo passo. Concentrati sui progressi, non sulla perfezione.

E infine, cosa significa per te personalmente essere un'"azienda migliore"?

Per noi, si tratta sempre di persone. Tutti meritano di essere trattati con rispetto e gentilezza, siano essi clienti, dipendenti o membri della nostra comunità.

Essere un'azienda migliore significa fare ciò che è giusto, anche quando nessuno ci guarda, e assicurarsi che tutti i nostri collaboratori si sentano apprezzati e supportati.

Grazie a Julie e a IT Naturally per aver dato il via a questa nuova serie di blog in grande stile. Se ti piace quello che hai letto, puoi collegarti con Julie su LinkedIn, qui.

L'ospitalità è sempre stata il punto di riferimento per il tempo di permanenza. Gli hotel, i caffè, i bar e i ristoranti hanno capito quello che molti luoghi di lavoro e rivenditori stanno imparando ora: le persone rimangono più a lungo in spazi che si sentono generosi, intuitivi ed emotivamente sicuri.

Con l'aumento dell'importanza del benessere, della connessione e del comfort sensoriale, i settori più disparati guardano all'ospitalità per trarne spunto. A differenza degli uffici o della vendita al dettaglio, l'ospitalità non è guidata dalla presenza obbligatoria o da transazioni essenziali. Le persone sono lì per scelta e restano quando l'ambiente favorisce il comfort, l'attenzione, il relax e la creazione di ricordi.

Cosa c'è di giusto nell'ospitalità

Il lavoro ibrido, la saturazione digitale e il cambiamento delle abitudini dei consumatori hanno creato un'esigenza comune a tutti i settori: ambienti che si prendano cura delle persone. Il commercio al dettaglio vuole sentirsi più tranquillo, gli uffici più accoglienti e gli edifici pubblici più umani.

L'ospitalità sa già come farlo e lo fa con facilità. Ma per far sì che le esperienze di ospitalità si sentano senza sforzo, la qualità costruttiva deve essere eccezionale: ecco perché la precisione dell'allestimento, l'acustica, il controllo dell'illuminazione e l'installazione di materiali tattili hanno il potere di influenzare il tono emotivo.

Inoltre, man mano che altri settori cercano di ottenere "esperienze di livello alberghiero", si alza l'asticella per i team di consegna. Se vuoi che le persone si soffermino in un negozio, in un ufficio o in una hall, progetta in modo che si sentano a proprio agio e assicurati che la realizzazione sia all'altezza della visione.

Questo tema si ritrova nella nostra guida più recente, scritta in collaborazione con l'IA, "Designing for Dwell(being): Perché tempo, fiducia e tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.

Per alcuni dei grandi nomi della vendita al dettaglio è arrivato il momento di entrare in una nuova era. Mentre la convenienza online ha vinto la gara della velocità, il retail fisico sta vincendo la gara dell'esperienza: oggi i negozi di maggior successo non sono quelli più veloci o transazionali, ma quelli in cui le persone scelgono di soffermarsi.

Il tempo di permanenza è stato a lungo collegato alla conversione in termini di vendite, ma il suo ruolo si sta espandendo ed è ora una misura della connessione emotiva, della memoria del marchio e della soddisfazione sensoriale. Infatti, quando le persone si soffermano, esplorano ulteriormente, si impegnano più profondamente e soprattutto vogliono tornare.

I retailer stanno riconoscendo che le persone non vogliono solo "cose" - è vero, ci sono volte in cui le persone entrano in un negozio per qualcosa di specifico e se ne vanno - ma spesso gli acquirenti fanno "una giornata" e cercano ambienti che facciano provare loro qualcosa.

È questa risonanza emotiva che guida il tempo di permanenza, ma quali strumenti e tattiche possiamo utilizzare per creare questa sensazione?

Naturalmente, l'arredamento non è solo una sfida di design, ma anche di consegna, e i negozi devono soddisfare standard più elevati di finitura, durata e coerenza per garantire che l'atmosfera rimanga invitante anche dopo il giorno dell'inaugurazione.

Con ogni dettaglio che contribuisce al tono emotivo del negozio, gli spazi che fanno sentire bene le persone sono candidati a diventare parte della routine degli acquirenti e dei rituali del fine settimana, tanto che si potrebbe affermare che il tempo di permanenza non consiste più nel trattenere i clienti nel negozio, ma nel guadagnarsi un posto nella loro vita.

Questo tema si ritrova nella nostra guida più recente, scritta in collaborazione con l'IA, "Designing for Dwell(being): Perché tempo, fiducia e tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.

Il lavoro ibrido ha rimodellato gli uffici in tutta Europa. La maggior parte delle organizzazioni ora accetta che le persone non entrano solo perché lo spazio esiste, ma perché lo spazio offre qualcosa per cui vale la pena viaggiare. Di conseguenza, il "tempo di permanenza" è diventato silenziosamente uno dei parametri più significativi nella progettazione di un luogo di lavoro.

Tuttavia, non si tratta di far rimanere le persone nell'edificio più a lungo. Si tratta di capire perché rimangono.

Prima del 2020, l'ufficio era un ambiente predefinito. Oggi è una destinazione con uno scopo. Le persone scelgono di andarci quando lo spazio supporta le attività che non possono svolgere con la stessa efficacia a casa: collaborazione, connessione sociale, team building e concentrazione profonda senza distrazioni domestiche.

Il tempo di permanenza rivela quando queste esigenze vengono soddisfatte. Ad esempio, se i colleghi arrivano per una riunione e se ne vanno subito, l'ambiente di lavoro non sembra essere predisposto per un coinvolgimento continuo. Se le persone si soffermano dopo le sessioni di persona - rimanendo per un caffè informale o utilizzando l'ufficio come spazio di riflessione - puoi essere certo che l'ambiente sta facendo il suo lavoro. Letteralmente.

Cosa spinge le persone a vivere nei luoghi di lavoro moderni?

In breve, si tratta di una miscela di fattori ambientali, emotivi e sociali, che possono includere:

Il benessere sul posto di lavoro è passato dai vantaggi agli obiettivi, con le neuroscienze e la psicologia ambientale che evidenziano costantemente l'impatto di materiali, luce, acustica e comfort sensoriale sulle prestazioni cognitive e sul benessere emotivo. Se l'ufficio non supporta il benessere, le persone non vi si soffermeranno e non vorranno tornare giorno dopo giorno.

Anche la migliore strategia per l'ambiente di lavoro può cadere nel vuoto se l'esecuzione è scadente, ecco perché le organizzazioni che progettano per una dimora intenzionale - e non per obiettivi di presenza - creeranno organicamente spazi che attraggono le persone per le giuste ragioni.

Questo tema si ritrova nella nostra guida più recente, scritta in collaborazione con l'IA, "Designing for Dwell(being): Perché tempo, fiducia e tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.

L'ultimo decennio è stato definito dall'accelerazione digitale. L'intelligenza artificiale, l'automazione e gli ambienti virtuali stanno trasformando il modo in cui lavoriamo, facciamo acquisti e socializziamo ma, proprio mentre il mondo accelera, i luoghi verso cui le persone gravitano stanno rallentando.

Dall'intonaco strofinato a mano alla luce naturale e alle texture imperfette, i dettagli analogici stanno diventando un indicatore di qualità. Le persone sono stanche di spazi privi di attrito che sembrano uguali ovunque. Vogliono contrasti, autenticità e tattilità.

Il team Healthy Buildings di Harvard osserva che la ricchezza sensoriale è fortemente legata al benessere, all'attenzione cognitiva e alla soddisfazione emotiva: tutti indicatori di ambienti in cui le persone desiderano trascorrere del tempo. Ma perché l'analogico è importante ora?

La risposta potrebbe risiedere nella sua capacità di:

Nel settore della vendita al dettaglio, spesso si tratta di minimalismo e onestà dei materiali, mentre negli ambienti di lavoro troverai finiture calde e confortevoli, un'acustica morbida e un design orientato alla natura e nell'ospitalità, beh, è già da tempo la regola. Il tema comune, però, è che nel 2026 l'analogico non è nostalgico: è necessario.

Ed è proprio questo tema che attraversa la nostra guida più recente, scritta in collaborazione con l'IA, "Designing for Dwell(being): Perché il tempo, la fiducia e la tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.

Per anni il tempo di permanenza è stato un parametro familiare nel settore della vendita al dettaglio, la semplice equazione che collega il "tempo trascorso" alla "probabilità di acquisto". Recentemente, però, il tempo di permanenza si è evoluto in qualcosa di molto più potente: una misura della connessione emotiva, del comfort e dell'appartenenza.

Nell'ultimo decennio, gli ambienti sono stati ottimizzati per la velocità. Viaggi digitali senza soluzione di continuità. Transazioni con un solo clic. Luoghi di lavoro agili. Tuttavia, il comportamento umano è cambiato e sia i consumatori che i colleghi sono ora alla ricerca di spazi che li facciano rallentare, offrendo al tempo stesso tregua, tattilità e spazio per connessioni autentiche.

Come rileva la ricerca di Deloitte sulle tendenze di consumo per il 2025, le persone gravitano attivamente verso esperienze sensoriali e analogiche che controbilanciano il sovraccarico digitale. Ad esempio, la vendita al dettaglio si sta spostando da layout transazionali a flagship esperienziali che incoraggiano l'esplorazione e la connessione sociale; stiamo assistendo a un ripensamento dei luoghi di lavoro, dove il tempo di permanenza diventa un indicatore di coinvolgimento, appartenenza e benessere. Infine, l'ospitalità, da sempre punto di riferimento per le connessioni emotive, continua a definire le aspettative in termini di comfort, cura e design del servizio.

Tuttavia, il benessere non nasce solo dal design, ma è piuttosto il prodotto della progettazione e dell'esecuzione - la qualità della falegnameria, la reattività dell'illuminazione, la morbidezza acustica e il comfort sotto i piedi - e alla base di tutto ciò, la fiducia tra architetti, clienti e appaltatori è l'ingrediente nascosto che assicura che la visione diventi esperienza vissuta.

I metri quadrati, i piani di spesa e le tempistiche rimangono essenziali, ma gli spazi che avranno successo saranno quelli che rispetteranno il tempo delle persone - e saranno ricompensati con una maggiore quantità di tempo. Scopri di più nella nostra guida più recente, "Progettare per Abitare": Perché tempo, fiducia e tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.

Nell'ambito del nostro impegno a imparare dagli esperti del settore edilizio, siamo lieti di condividere il blog di Stewart Bailey, fondatore e CEO di Visualizzazione virtuale. I gemelli digitali a volte possono sembrare un concetto complesso o astratto per molti clienti, ma in questo articolo Stewart vuole tagliare i ponti con il gergo, spiegare come il pubblico si impegna realmente con le nuove tecnologie e mostrare perché iniziare con una dimostrazione è molto più importante che iniziare con la teoria.

Se non ho impostato bene la scena, la domanda che mi viene posta più di frequente è senza dubbio: "Ma i gemelli digitali non sono molto costosi?", seguita rapidamente da "Sembra tutto molto tecnico". E queste sono solo le domande più facili! Una volta che i veri tecnici iniziano a parlare di gemelli digitali, parlare ai clienti può essere una sfida.

Per questo motivo, ogni volta che io o uno dei miei colleghi di Virtual Viewing parliamo delle nostre soluzioni, iniziamo con una dimostrazione di esattamente di quanto sia facile usare un gemello digitale, con il maggior numero possibile di WIIFM (What's In It For Me).

I paragrafi iniziali contengono due indicazioni fondamentali...

Per prima cosa, dobbiamo entrare nel vivo della dimostrazione il prima possibile: è per questo che le persone sono lì. Personalmente, ho sempre preferito l'approccio "non dirmi, mostrami", che mi ha aiutato molte volte nella mia carriera. Ogni volta che cerco di capire i tecnicismi di argomenti specialistici - qualcosa che per un mago esperto è una seconda natura, ma che per un comune mortale è un vero e proprio tormentone - la possibilità di vederlo in azione mi permette di acquisire conoscenze in pochi secondi.

Dopo tutto, un'immagine dipinge mille parole.

In effetti, consumiamo l'80-90% dei nostri input sensoriali attraverso la vista, quindi mostrare quanto è facile qualcosa è molto meglio che parlare di quanto è facile, soprattutto per chi impara con la vista.

In secondo luogo, parliamo di WIIFM. Nel corso degli anni, ho deliberatamente accumulato un po' di conoscenza su un gran numero di cose - oltre a una grande esperienza sui miei argomenti specialistici - e ho imparato che è fondamentale parlare in un linguaggio che il tuo pubblico possa capire e a cui possa interessare. Questo è particolarmente vero nel caso di qualcosa di potenzialmente così esoterico come un gemello digitale. Dopotutto, se non lo rendi rilevante per loro, perché dovrebbero interessarsi? Dire a un ingegnere che hai un super pezzo di tecnologia che vuoi mostrargli non manterrà a lungo la sua attenzione, ma dire che vorresti condividere qualcosa che potrebbe aiutarlo a fare di più con meno sforzo, probabilmente susciterà il suo interesse.

Quindi, tornando al punto di partenza e alla domanda: "I gemelli digitali, ma non sono costosi?". A un gestore di asset/portafoglio di solito rispondo: "Non sono così costosi come pensi e potrebbero farti risparmiare centinaia di migliaia di euro. Vuoi che ti mostri come fare?".

Oppure, a un amministratore di condominio con un costo di servizio limitato potrei spiegare: "Potrai risparmiare tantissimo tempo ai tuoi tecnici e potrai aspettarti un ritorno completo sull'investimento entro 18 mesi. Inoltre, di solito risparmierai l'equivalente di 1,4 FTE ogni anno, per sempre. E per finire, avrai un team di ingegneri molto più felice".

Sì, può sembrare un'affermazione un po' troppo "commerciale", ma se non affrontiamo queste prime paure in modo diretto, non fanno altro che aggravarsi.

A proposito di paura, il team di Virtual Viewing ne è fin troppo consapevole quando si tratta di "proporsi" agli ingegneri: temono che il software li renda superflui. Questo non potrebbe essere più lontano dalla verità, noi esistiamo per aiutare E siamo sempre pronti a condividere la nostra libreria di casi di studio in continua crescita che spiegano come gli ingegneri riescano a fare di più con meno fatica, a scoprire dati che pensavano di aver perso per sempre e a far funzionare i loro edifici in modo più fluido e più a lungo.

Una volta che il gemello digitale è in funzione da più di 12 mesi, di solito sono gli ingegneri di cantiere a trarne i maggiori benefici, giorno dopo giorno.

Solo vedendo un gemello digitale con gli occhi dell'utente, i vantaggi diventano praticamente infiniti: migliori valutazioni del rischio, tempi di risposta più rapidi ai guasti del sistema, manutenzione predittiva guidata dai dati (è necessaria l'intelligenza artificiale!), una data room per la transazione finale e la due diligence tecnica. E tutto ciò si aggiunge a manuali di manutenzione, guide, video di formazione, monitoraggio delle emissioni di anidride carbonica, cruscotti energetici degli inquilini, specifiche di allestimento e molto altro ancora.

Considero il mio ruolo all'interno del nostro settore come la promozione del perché piuttosto che la tecnologia che sta alla base della soluzione. Vedila in questo modo: la maggior parte di noi non compra un microonde per la sua tecnologia strabiliante, ma perché ci permette di riscaldare le cose più velocemente rispetto alle alternative. Vogliamo solo che il "WIIFM" trovi una risposta e io passo molto del mio tempo ad aiutare gli altri a riconoscere il proprio WIIFM.

In effetti, abbiamo clienti che hanno gemelli digitali ma non lo sanno nemmeno. Che cosa pensare Il loro obiettivo è quello di avere una suite di applicazioni che risolvano alcuni problemi molto concreti. La tecnologia rimane sullo sfondo e le soluzioni sono in primo piano. Chiamiamo i nostri gemelli digitali MiHub (acronimo di Management Information HUB) perché, in fondo, ogni manager vuole informazioni.

I gemelli digitali sono destinati a rivoluzionare il nostro settore ed entro il 2035 ogni nuova costruzione in Europa ne avrà uno - l'hai letto qui per primo!

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In Agilité, il nostro impegno per un business responsabile non si ferma ai progetti che realizziamo. Grazie alla nostra partnership con beneficenza: acquaStiamo aiutando a portare acqua potabile pulita e sicura alle comunità di tutto il mondo e siamo orgogliosi di annunciare che i nostri progetti del 2023 in Cambogia e Uganda sono stati completati.

Grazie al sostegno di Agilité, 1.246 persone in Cambogia, Uganda e Madagascar (quest'ultimo paese ha sponsorizzato un progetto nel 2022) hanno ora un accesso affidabile all'acqua potabile. Questi progetti ci ricordano in modo tangibile che il cambiamento sostenibile avviene quando le persone si uniscono e che ogni passo che facciamo per ottenere un impatto positivo è importante.

In Cambogia, il nostro finanziamento ha contribuito alla costruzione di un nuovo punto d'acqua e di strutture igienico-sanitarie presso la scuola di Scuola Dour Dantreiraggiungendo 946 studenti grazie al partner locale Clear Cambodia. Oltre all'infrastruttura fisica, il programma include corsi di formazione sull'igiene e sui servizi igienico-sanitari, per dare agli studenti una conoscenza permanente dell'acqua pulita, della salute e dell'igiene.

Kirsty Shearer, direttore dell'eccellenza operativa di Agilité, spiega: "Partenariati come questo ci ricordano cosa significhi davvero avere uno scopo nel mondo degli affari. L'acqua pulita trasforma le vite - migliorando la salute, l'istruzione e le opportunità - e sapere che il nostro contributo ha aiutato più di 1.200 persone è incredibilmente potente. Sono molto orgoglioso dei nostri team per aver continuato a sostenere queste iniziative e per aver dimostrato che un impatto significativo parte da ognuno di noi".

In Uganda, altre 300 persone della comunità di comunità di Kabarungi ora beneficiano di un pozzo con pompa a mano, installato in collaborazione con Water For People. Questi pozzi sono semplici, economici e di facile manutenzione, progettati per garantire che l'acqua pulita continui a scorrere per generazioni.

Insieme alla nostra precedente donazione al Madagascar (2022), questi progetti riflettono la differenza reale e duratura che deriva da una partnership a lungo termine e da uno sforzo collettivo. relazione completa sull'impatto e la mappa interattiva dei progetti qui.

Ellie Jefferies, direttore delle partnership e del marketing del Regno Unito di Charity: water, aggiunge: "Siamo molto grati ad Agilité per la sua partnership e per il suo impegno nel contribuire a porre fine alla crisi idrica globale. Grazie al loro sostegno, centinaia di bambini in Cambogia possono ora imparare in ambienti sani e sicuri e le famiglie in Uganda hanno acqua pulita a pochi passi dalle loro case. Insieme, stiamo dimostrando che un cambiamento sostenibile è possibile, una comunità alla volta".

Per noi non si tratta solo di finanziare infrastrutture, ma di creare opportunità, dignità e benessere. Siamo grati a tutti i membri del team di Agilité che hanno contribuito a questi sforzi, dai partecipanti alla nostra sfida Step Up for Water a coloro che hanno contribuito a sensibilizzare l'opinione pubblica sulla crisi idrica globale. Insieme, stiamo dimostrando che un impatto significativo avviene goccia a goccia.

Dopo aver incontrato Jennifer Bryan a un evento di networking in estate, siamo rimasti incuriositi dalla sua esperienza e dalle sue intuizioni in materia di gestione del cambiamento. Consulente e leader di pensiero in questo settore, Jennifer aiuta i brand a creare un cambiamento incentrato sulle persone - costruendo resilienza e imparando ad adattarsi in un mondo imprevedibile - e abbiamo pensato di invitarla a condividere un suo recente articolo sul nostro sito.

Quando la maggior parte delle persone parla di "tenere a mente il fine" durante il cambiamento, di solito si riferisce alla visione a grandi linee: lo stato finale, l'obiettivo ottimale, la storia di successo che brilla. Ma per me è diverso. La mia attenzione è sempre rivolta alla persona che riceve il cambiamento: il dipendente che deve viverlo giorno per giorno. Chiamiamoli Sam a Norwich o Jane a Tay.

Sam e Jane non sono nella sala progetti. Non stanno mappando le dipendenze o costruendo i piani strategici. Eppure sono loro che sentiranno tutto l'impatto del cambiamento. La vera domanda è: "Come lo vivranno? Cosa vedranno, sentiranno e proveranno quando il cambiamento arriverà nel loro mondo?".

La realtà è che il modo in cui Sam e Jane vivranno il cambiamento deciderà se questo avrà successo. Sono loro che devono cambiare idea.

abitudini, mentalità e comportamenti. Se non riescono a entrare in sintonia con il cambiamento o non lo accettano, l'adozione non sarà duratura. Nel migliore dei casi, otterrai un cambiamento a breve termine prima che le persone tornino tranquillamente ai vecchi schemi, perché è più facile, più familiare e meno impegnativo.

Cosa significa, quindi, affrontare il cambiamento con il fine ultimo dal punto di vista delle persone? Significa prendersi del tempo per capire cosa fanno oggi Sam e Jane, come lavorano e cosa sarà diverso per loro domani. La maggior parte delle iniziative di cambiamento effettua questa analisi del divario a livello organizzativo, ma raramente a partire da un punto di vista organizzativo. la prospettiva dei singoli o dei team. Ed è qui che si trova la vera intuizione.

Quando vediamo il cambiamento attraverso questa lente, progettiamo con empatia. Ricordiamo che la maggior parte dei dipendenti non ha vissuto il progetto come il team di cambiamento. Non hanno a disposizione mesi di contesto, dettagli o motivazioni. Si affacciano a questa nuova realtà da poco - e forse con incertezze o preoccupazioni. Tenere a mente Sam e Jane ci permette di essere onesti: ci assicura che i messaggi, le attività e le tempistiche non siano solo corrette dal punto di vista organizzativo, ma che siano anche in linea con le esigenze dei dipendenti. umanamente giusto.

È allora che il cambiamento diventa più facile da assorbire, più veloce da adottare e molto più probabile che duri.

 

Quindi, la prossima volta che stai preparando i tuoi piani di cambiamento, non pensare solo all'obiettivo finale. Pensa a Sam e Jane. Metti le persone al centro della tua pianificazione. Perché quando affronti il cambiamento con la consapevolezza umano fine, il successo diventa davvero sostenibile.

JenniferL.Bryan | PeopleFirst Change Leader & Global Speaker

 

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