Une boutique rénovée à Shoreditch.

Agilité a été mandatée par American Vintage pour réaménager son magasin de 90 m² situé au 54 Redchurch Street, à Shoreditch, conformément au projet architectural interne de la marque.

Le périmètre des travaux comprenait les revêtements muraux, la pose de nouveaux plafonds résistants au feu, l'éclairage des plafonds, les travaux de peinture, le carrelage mural, les installations de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), l'installation d'un système d'alarme incendie, les travaux de menuiserie, le vitrage des devantures, la rénovation des devantures, la signalétique extérieure, les miroirs, le revêtement en vinyle des espaces réservés au personnel, les revêtements muraux en sisal et les revêtements de sol en sisal et résine.

L’un des principaux risques liés à la planification concernait l’installation du système d’alarme incendie, que le client avait initialement prévu de confier à son maître d’œuvre international. Comme les premiers travaux d’installation du système d’alarme incendie devaient être réalisés avant la pose des cloisons et des plafonds, ce lot de travaux se situait directement sur le chemin critique du projet. L’équipe a donc élaboré en coulisses un plan d’urgence, en mobilisant provisoirement des ressources afin de pouvoir réagir rapidement si on lui demandait d’intervenir.

Lorsque le client a ensuite chargé Agilité de prendre en charge l'installation du système d'alarme incendie, l'équipe spécialisée était prête à se mobiliser immédiatement. Cela a permis de terminer les travaux sur les murs et les plafonds, ce qui a permis aux travaux de revêtement de sol et aux corps de métier suivants de se poursuivre avec un minimum de perturbations.

Dès le départ, Agilité s'est attachée à comprendre la vision du client concernant le magasin et à livrer un espace fini qui reste fidèle à l'intention initiale du projet.

L'équipe a commencé par effectuer une visite détaillée du site avec le client, en utilisant les rendus de conception comme référence en matière de qualité, de finitions et d'aspect général. Cela a permis d'établir une vision commune claire de ce que le magasin, une fois achevé, devait offrir.

Avant le début des travaux, Agilité a organisé des réunions préparatoires avec les sous-traitants afin de leur expliquer à la fois les exigences techniques et les attentes du client en matière d’image de marque. Cela a permis à chaque corps de métier de comprendre que le projet ne consistait pas seulement à réaliser sa partie du travail, mais aussi à contribuer à l’expérience globale en magasin.

Des échantillons et des maquettes des principaux matériaux et finitions ont été soumis pour validation avant la pose, ce qui a permis au client d'avoir confiance dans le résultat final et d'apporter d'éventuelles modifications à un stade précoce. Ce souci du détail s'est avéré payant lors de la réception des travaux, le client ayant souligné à quel point le magasin achevé correspondait fidèlement aux rendus graphiques initiaux.

La communication a joué un rôle central dans la réalisation du projet, notamment parce que plusieurs sous-traitants avaient été désignés directement par le client.

Agilité organisait des réunions hebdomadaires avec le client afin de faire le point sur l'avancement du programme, les risques, les actions en cours et les décisions clés. À l'issue de chaque réunion, un tableau de suivi des demandes d'informations (RFI) mis à jour était publié, afin que ces demandes puissent être clairement documentées et traitées dans les meilleurs délais. La communication au quotidien se poursuivait par téléphone dès qu'une question urgente se présentait, les décisions verbales étant ensuite confirmées par e-mail afin de garantir une traçabilité claire.

Agilité a également assuré la coordination des prestataires travaillant directement pour le client, notamment Stackr, Securitas, le prestataire chargé des systèmes IP et les équipes de mise en œuvre du client. Des réunions des équipes dédiées ont été organisées afin d’examiner les exigences, les méthodes d’installation et le calendrier de chaque prestataire, ce qui a permis d’identifier les éventuels conflits avant le début des travaux sur site. Cette coordination en amont a permis de réaliser les installations sous contrat direct avec le client sans perturbation de la part d’Agilité et a contribué à ce que toutes les parties travaillent sur la base d’un cahier des charges commun.

Bien que l'agencement général du magasin soit resté globalement inchangé, les travaux de rénovation ont transformé l'espace destiné à la clientèle grâce à de nouvelles finitions, des menuiseries sur mesure et une palette de matériaux renouvelée.

Lorsque le programme a été affecté par des problèmes indépendants de la volonté d’Agilité, le calendrier a été revu afin de limiter l’impact sur l’ensemble des travaux. Par exemple, une pénurie de revêtements de sol a constitué un défi de taille : Agilité a alors pris des mesures pour protéger les zones déjà achevées et a réorganisé le programme de manière à ce que les corps de métier suivants puissent poursuivre leurs travaux en attendant l’arrivée d’une deuxième livraison.

Conjuguée au plan d'urgence élaboré précédemment en cas d'alerte incendie, cette initiative démontre la capacité d'Agilité à ne pas se contenter de signaler les problèmes, mais à proposer des solutions concrètes qui ont permis de respecter la date de remise convenue avec le client.

La durabilité a également été prise en compte dans la mesure du possible. Plutôt que de procéder à des travaux de démolition inutiles, Agilité a proposé de construire par-dessus certaines parties des murs existants, sous réserve de l'accord du client. Cela a permis de réduire les déchets de démolition, de limiter au maximum la quantité de matériaux envoyés en décharge et de contribuer à raccourcir le calendrier des travaux.