Découvrez comment Agilité a réorganisé le Megastore du PSG au Parc des Princes avec une extension sur deux étages, améliorant l'expérience des fans et le flux des clients, tout en surmontant les défis liés aux chaînes d'approvisionnement et aux installations personnalisées.
Le Paris Saint-Germain (PSG) est devenu une icône mondiale, alliant l'excellence du football à l'essence du style parisien.
Le projet du PSG Megastore au Parc des Princes visait à réduire la surpopulation, à fournir un parcours subtil à travers les marchandises et à améliorer l'expérience de vente. L'accent a été mis sur l'agrandissement de l'espace en réaménageant le premier étage, qui était auparavant sous-utilisé en tant que zone VIP. La phase de planification comprenait des évaluations détaillées afin de maximiser l'utilisation de l'espace et d'améliorer le flux des clients, en s'inspirant de l'agencement en circuit d'un magasin IKEA.
Pour s'assurer que le projet correspondait aux objectifs de PSG, des réunions hebdomadaires ont été organisées avec le client. Toutes les décisions clés ont été discutées et approuvées rapidement, ce qui a permis de progresser efficacement. Les difficultés, telles que les retards dans la chaîne d'approvisionnement et les installations complexes, ont été communiquées clairement et des solutions ont été trouvées, ce qui a permis de répondre aux attentes du PSG à chaque étape.
La communication proactive a été la clé de la réussite du projet. Des rapports hebdomadaires sur l'avancement des travaux, accompagnés de photos et de mises à jour, ont été communiqués au PSG. L'équipe a utilisé des outils numériques tels que HoloBuilder et Procore pour tenir le client informé de l'état d'avancement du projet, en réglant immédiatement tous les problèmes afin d'éviter les retards - un exemple étant la livraison tardive de l'éclairage décoratif en provenance du Royaume-Uni en raison de retards douaniers. Ces problèmes ont été gérés en travaillant du jour au lendemain pour garantir une installation dans les temps.
Par ailleurs, le partenaire de conception de PSG, une marque américaine, a fourni des menuiseries et des accessoires sur mesure fabriqués en Chine - Agilité s'occupant des formalités douanières. En l'absence d'équipe d'installation locale en France, notre équipe est intervenue pour gérer le processus d'installation complexe, en gérant la logistique de six tonnes de menuiserie et en se coordonnant avec le représentant de la marque sur place pour trouver un lieu de stockage sûr jusqu'à ce que la pose soit prête.
Le projet a été exécuté sur une période de trois mois et demi, en veillant à minimiser les perturbations des activités du magasin pendant les heures d'ouverture. Les principaux travaux ont été réalisés en dehors des heures de travail et la construction a été interrompue les jours de match pour assurer la sécurité des supporters. Malgré les défis posés par les chaînes d'approvisionnement et la complexité des installations personnalisées, le projet a été livré dans les délais et le budget impartis. Le résultat est un mégastore de deux étages magnifiquement rénové qui améliore l'expérience des supporters et soutient la marque PSG.
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