Rencontrez nos collègues de B Corp, IT Naturally

Chez Agilité, nous croyons qu'il faut apprendre des entreprises qui placent l'objectif au cœur de leurs activités. .

Dans cette toute nouvelle série de blogs, nous nous entretenons avec des membres de B Corps et d'organisations motivées par un but précis afin d'écouter leurs histoires - de la décision de se certifier aux défis de l'amélioration continue, en passant par les innovations qui façonnent un avenir plus durable.

Pour commencer, nous nous adressons à Julie Bishop, l'un des deux directeurs généraux d'IT Naturally à propos de leur parcours vers la certification B Corp et de la manière dont ils redéfinissent le secteur de la technologie en tant que service.

Pour les lecteurs qui ne vous connaissent peut-être pas encore, dites-nous - en quelques mots - qui vous êtes, ce que vous faites et ce qui rend votre entreprise unique ?

IT Naturally est un fournisseur de services informatiques gérés, plusieurs fois primé par B Corp, basé dans le Cambridgeshire. Nous fournissons des services informatiques sécurisés, durables et évolutifs aux entreprises de plus de 50 utilisateurs, qu'il s'agisse d'une infrastructure solide, d'une cybersécurité avancée, de la gestion des périphériques ou de pratiques technologiques durables.

Ce qui nous rend uniques, c'est la manière dont nous le faisons. En tant que B Corp, nous donnons la priorité aux personnes et à la planète, en fournissant un service exceptionnel par le biais d'une gestion proactive, d'une amélioration continue et d'une véritable attention portée à nos clients et à notre équipe. Nous voulons que nos clients bénéficient de l'informatique qui fonctionnepour qu'ils puissent apprécier de ne pas parler de l'informatique.

Qu'est-ce qui vous a incité à obtenir la certification B Corp, et que signifie pour votre organisation le fait de faire partie de la communauté ?

Lorsque nous avons découvert B Corp, nous avons su que c'était la bonne chose à faire pour nous, c'était exactement ce que nous recherchions. Nous n'avons pas eu à nous réinventer, nous avons simplement formalisé ce que nous faisions déjà et nous nous sommes alignés sur le cadre de B Corp.

Faire partie de la communauté nous conforte dans l'idée que nous ne sommes pas les seuls à vouloir faire de l'entreprise une force au service du bien. Elle nous met en contact avec des organisations qui partagent nos valeurs et qui se soucient autant des personnes, des objectifs et de la planète que du profit. Cela signifie également que la collaboration l'emporte sur la concurrence ; nous pouvons travailler ensemble avec d'autres MSP B Corp pour aider à faire passer le message de l'informatique durable.

La certification n'est pas une fin en soi, c'est le début d'une amélioration continue. Comment l'abordez-vous dans vos activités quotidiennes ?

Absolument, nous sommes tout à fait d'accord pour dire que la certification n'est qu'un début. Le processus nous aide à voir où nous pouvons aller plus loin. Depuis l'obtention de la certification, nous avons également obtenu l'accréditation "Carbon Neutral" et "Living Wage" et nous nous sommes davantage concentrés sur la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement responsable et transparente.

Chaque année, nous mesurons, réduisons et compensons notre empreinte carbone, et nous continuons à trouver de nouveaux moyens d'avoir un impact positif, à l'intérieur et à l'extérieur de notre entreprise. Le rapport d'impact annuel nous aide à être transparents et fiers de ce que nous faisons chaque année.

Être humain fait partie de nos activités quotidiennes ; nous savons que derrière chaque problème informatique se cache un être humain qui a besoin d'être rencontré à son niveau. Nous considérons que le service à la clientèle fait tout autant partie de l'informatique durable que l'utilisation d'ordinateurs portables recyclés ou remis à neuf.

Quelle est l'initiative, le projet ou la politique dont vous êtes particulièrement fier et qui contribue à créer une entreprise plus durable ou plus équitable ?

Nous sommes fiers que tous les employés d'IT Naturally bénéficient des mêmes avantages, sans hiérarchie ni exception. L'un des avantages les plus significatifs est notre assurance santé BUPA, qui comprend un soutien complet en matière de santé mentale. L'accès à des thérapies par la parole est inestimable pour les collègues qui traversent une période difficile.

Nous pensons qu'il est tout aussi important de veiller au bien-être de nos collaborateurs que de s'occuper des technologies dont ils ont besoin pour bien faire leur travail.

Avez-vous rencontré des difficultés au cours de votre parcours en matière de développement durable et comment les avez-vous surmontées ?

Atteindre le niveau zéro est un énorme défi pour nous. Je pense que c'est un défi de taille pour beaucoup, en particulier lorsque l'on part d'une situation où l'on a déjà une faible empreinte carbone. Nous mesurons et réduisons nos émissions depuis le premier jour, mais la dernière ligne droite, celle qui mène au zéro absolu, est complexe.

Notre approche consiste à rester transparents, à continuer à apprendre et à nous concentrer sur des progrès réels et mesurables plutôt que sur des victoires rapides.

Pour l'avenir, quel est le domaine d'intérêt ou d'innovation qui vous enthousiasme pour l'avenir de votre entreprise ?

Nous nous réjouissons de l'amélioration de la transparence dans les rapports sur les émissions de carbone des centres de données et de la possibilité de choisir le lieu d'hébergement des produits SaaS. La possibilité de déplacer les charges de travail vers des environnements à plus faible émission de carbone fera une réelle différence et aidera les clients à faire des choix informatiques plus éclairés et plus durables.

La collaboration est essentielle pour susciter le changement. Y a-t-il des partenariats, des campagnes ou des communautés qui vous ont été particulièrement utiles ?

Nous avons créé la B IT Community avec d'autres B Corp MSPs et c'est un espace génial de collaboration et d'apprentissage. Des podcasts aux webinaires en passant par les sessions de partage des meilleures pratiques, il est stimulant de se connecter avec d'autres entreprises informatiques motivées qui s'attaquent aux mêmes défis de différentes manières.

Quels autres corps B admirez-vous, et pourquoi ?

Nous admirons les B Corps qui utilisent leur influence pour apporter des changements tangibles, des organisations comme Tony's Chocolonely, qui ont un impact réel en s'attaquant au travail des enfants dans leur chaîne d'approvisionnement. Ce type d'engagement à faire ce qu'il faut, même quand c'est difficile, résonne vraiment en nous.

Si une autre entreprise envisage de devenir une B Corp, quels conseils lui donneriez-vous avant d'entamer le processus ?

Commencez par faire l'évaluation de l'impact B et voyez où vous en êtes. Si vous êtes loin du compte, ce n'est pas grave, il s'agit d'avancer à petits pas et de s'améliorer en permanence.

Devenir une entreprise B est un marathon, pas un sprint. Le fait que vous y pensiez signifie que vous avez déjà fait le premier pas. Concentrez-vous sur le progrès, pas sur la perfection.

Enfin, que signifie pour vous personnellement le fait d'être une "meilleure entreprise" ?

Pour nous, c'est toujours une question de personnes. Chacun mérite d'être traité avec respect et gentillesse, qu'il soit client, employé ou qu'il fasse partie de notre communauté au sens large.

Être une meilleure entreprise signifie faire ce qui est juste, même lorsque personne ne nous regarde, et s'assurer que toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons se sentent valorisées et soutenues.

Merci à Julie et à IT Naturally d'avoir donné le coup d'envoi de cette nouvelle série de blogs. Si vous aimez ce que vous lisez, vous pouvez entrer en contact avec Julie sur LinkedIn, ici.