Ciò che l'ospitalità può insegnare a tutti i settori sulla progettazione per l'abitare

L'ospitalità è sempre stata il punto di riferimento per il tempo di permanenza. Gli hotel, i caffè, i bar e i ristoranti hanno capito quello che molti luoghi di lavoro e rivenditori stanno imparando ora: le persone rimangono più a lungo in spazi che si sentono generosi, intuitivi ed emotivamente sicuri.

Con l'aumento dell'importanza del benessere, della connessione e del comfort sensoriale, i settori più disparati guardano all'ospitalità per trarne spunto. A differenza degli uffici o della vendita al dettaglio, l'ospitalità non è guidata dalla presenza obbligatoria o da transazioni essenziali. Le persone sono lì per scelta e restano quando l'ambiente favorisce il comfort, l'attenzione, il relax e la creazione di ricordi.

Cosa c'è di giusto nell'ospitalità

• Generosità dello spazio - Sedute che invitano a sedersi, illuminazione che rilassa il corpo e layout che incoraggiano la conversazione o la contemplazione.
• Rituali di cura - I sottili momenti di servizio che rafforzano l'appartenenza, come un gesto di benvenuto, un saluto caloroso, l'attenzione ai dettagli, fanno sentire gli utenti immediatamente a proprio agio.
• Raffinatezza sensoriale - Paesaggi sonori morbidi, materiali tattili e finiture curate sono intenzionali, non accidentali.
• Flusso incentrato sulle persone - I percorsi intuitivi favoriscono le transizioni naturali tra le zone, creando un tono coeso e mantenendo i sensi in uno stato costante.
• Coerenza dell'offerta - Che si tratti di un hotel boutique, di un ristorante di punta o di un cocktail lounge alla moda, l'ospitalità ha successo perché l'esperienza corrisponde alla promessa del marchio.

Il lavoro ibrido, la saturazione digitale e il cambiamento delle abitudini dei consumatori hanno creato un'esigenza comune a tutti i settori: ambienti che si prendano cura delle persone. Il commercio al dettaglio vuole sentirsi più tranquillo, gli uffici più accoglienti e gli edifici pubblici più umani.

L'ospitalità sa già come farlo e lo fa con facilità. Ma per far sì che le esperienze di ospitalità si sentano senza sforzo, la qualità costruttiva deve essere eccezionale: ecco perché la precisione dell'allestimento, l'acustica, il controllo dell'illuminazione e l'installazione di materiali tattili hanno il potere di influenzare il tono emotivo.

Inoltre, man mano che altri settori cercano di ottenere "esperienze di livello alberghiero", si alza l'asticella per i team di consegna. Se vuoi che le persone si soffermino in un negozio, in un ufficio o in una hall, progetta in modo che si sentano a proprio agio e assicurati che la realizzazione sia all'altezza della visione.

Questo tema si ritrova nella nostra guida più recente, scritta in collaborazione con l'IA, "Designing for Dwell(being): Perché tempo, fiducia e tangibilità definiscono la prossima era degli interni". Clicca qui per scaricare.