Comment les marques conservent-elles une identité cohérente en Europe ?

30th Mai 2022

Où que nous soyons dans le monde, en tant que consommateurs, nous reconnaissons instantanément les "arches dorées" de McDonald's, le "tick" distinctif de Nike et l'icône verte de Starbucks - mais qu'en est-il de l'image de marque des sièges sociaux des entreprises et des espaces de bureaux transeuropéens ?

Lorsqu'il s'agit de préserver l'identité et les valeurs d'une marque à travers les pays et les continents, il est important non seulement de maintenir un style et une palette de couleurs cohérents, mais aussi de s'assurer que l'âme de l'espace communique l'éthique de l'organisation. La nouvelle consultante en design d'Agilité Solutions, Lucia Prado, y regarde de plus près.

Mon rôle en tant qu'architecte d'intérieur est de donner vie à l'espace d'un client. Mais il ne s'agit pas seulement de choisir les bons équipements, les bonnes installations, le bon mobilier et les bonnes finitions pour que le projet soit une réussite. Il s'agit souvent de communiquer les principes d'une entreprise aux visiteurs, dès qu'ils franchissent la porte.

Si les événements des 12 derniers mois ont sans aucun doute mis en lumière la culture d'entreprise, pour de nombreuses entreprises, ce n'est pas une nouveauté. Mettre les collègues au centre de l'attention en termes de conception du lieu de travail devrait, sans doute, faire partie intégrante de toute stratégie organisationnelle.

C'est pourquoi je travaille en quatre étapes lors de la planification d'un nouvel espace de travail pour un client, que ce soit pour l'aider à s'étendre en Europe grâce à un espace de bureaux entièrement nouveau ou pour réaménager un espace existant.

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1. Commencez par la culture d'entreprise

La meilleure façon de l'expliquer est de prendre des exemples dans le commerce de détail. Prenez des marques telles que Five Guys, Fred Perry, Lush, Gap ou Apple. En tant que consommateurs, nous savons ce que ces détaillants "représentent" et l'ambiance qu'ils donnent aux clients.

Cependant, pour qu'une telle attitude soit authentique, elle doit être vécue et respirée par tous ceux qui y travaillent, qu'ils soient en contact avec la clientèle ou au siège. Par conséquent, il est important de comprendre ce pour quoi le client veut être connu, ce qui compte vraiment pour lui, et où les attitudes doivent être modifiées, pendant la phase de conception.

Si vous travaillez sur l'expansion internationale d'un détaillant mondial, par exemple, en vous occupant des pop-up shops, des magasins phares et du siège social, il est important de ne pas oublier ceux qui sont "à la base" lorsque vous envisagez la conception, la fonctionnalité et la personnalité des plans.

2. Créez un tableau d'humeur général

Cela vous permet de déterminer l'aspect et la sensation de l'espace dont vous disposez, mais sans trop de détails en termes de spécificités du projet. Essayez d'inclure des exemples d'organisations et d'espaces similaires afin de vous inspirer.

À ce stade, il est important de ne pas se laisser submerger par les spécificités du projet, mais de se concentrer sur la création d'idées qui reflètent les valeurs de l'organisation, éventuellement avec l'aide d'un spécialiste tiers, tel qu'un architecte.

3. Développez votre index des matériaux

Une fois que votre mood board est terminé, vous pouvez commencer à compiler un index des matériaux. Pour cela, il est important de s'associer à des marques capables de fournir une assistance mondiale et de comprendre réellement tous les marchés sur lesquels votre entreprise se développe.

Avec tant d'options en matière de revêtements de sol, de mobilier, d'éclairage, d'éléments techniques et de finitions, il peut être facile de se sentir dépassé, en particulier lorsqu'il s'agit de décider des détails d'un projet. Il est donc essentiel de trouver le bon partenaire.

4. Laissez les derniers détails à personnaliser sur place

En lien avec ce qui précède, lorsqu'il s'agit de localisation, personne ne connaît mieux la culture que les spécialistes "sur le terrain". Pour donner un exemple concret, vous pouvez constater que vos biscuits préférés sont vendus dans les supermarchés du monde entier, mais que leur goût sera légèrement différent selon le pays où vous vous trouvez, en raison des préférences culinaires différentes entre les nations.

Le même principe devrait s'appliquer à l'aménagement des bureaux. S'il peut être important de disposer d'espaces de détente et de création, d'un hall d'entrée stimulant, d'espaces verts et d'une bibliothèque, il arrive souvent que la conception finale soit modifiée afin de s'adapter et de répondre au mieux au marché local.

Après tout, la satisfaction des utilisateurs finaux est la mesure ultime du succès.

Pour savoir comment nous pouvons vous aider à donner vie à votre marque en Europe, contactez-nous.

 

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